Фирменный интернет-магазин Moulinex

Москва и МО:
8(495) 221-11-24
ПН.-ВС. 9.00-20.00 | БЕЗ ВЫХОДНЫХ
Другие регионы РФ:
8(800) 333-07-20 звонок бесплатный
ПН.-ПТ. 8.00-20.00, СБ.-ВС. 8.00-15.00 (MSK)

Доставка и оплата.

Москва Другие регионы РФ

 

Обращаем Ваше внимание на то, что в интернет-магазине Onmoulinex.ru самовывоза нет.

Возможные способы оплаты
  • Наличный расчет - оплата наличными экипажу при доставке. (для физических лиц)
  • Банковский перевод - оплата товара банковским переводом возможна юридическими лицами. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.
Доставка по Москве и Подмосковью

Адреса доставки

Товары, заказанные в нашем интернет-магазине, доставляются ежедневно с 10.00 до 23.00:

- По Москве и области до 100 км от МКАД по всем направлениям.
Обратите внимание! Мы не производим доставку по некоторым адресам в пределах Садового кольца.

- Дальше 100 км от МКАД доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 40руб за 1км.

Стоимость доставки:

ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!
сумма заказа 3000 рублей и более
ДОСТАВКА 400 руб.
сумма заказа меньше 3000 рублей

Доставка товара осуществляется ООО «СитиТрейд» на основании агентского договора №16/03 от 16.03.17г.

Тарифы ООО "СитиТрейд" при ручном подъеме на этаж (при отсутствии лифта, в который входит доставляемая техника):

  • 1-й этаж – бесплатно.
  • Любая техника весом до 5 кг (чайники, утюги, фены и т.п ) — бесплатный ручной подъем.
  • СВЧ-печи – 30 руб. х этаж.
  • Стоимость проноса техники вручную — после первых 20м, каждые 15 м приравниваются к стоимости подъема за один этаж.

Время доставки

Стандартная доставка

Мы доставляем заказы в течение следующего после заказа дня с 10.00 до 23.00.

При оплате банковским переводом день доставки назначается по факту поступления вашей оплаты.

Трехчасовой интервал доставки и телефон экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 11:00 по телефону +7 (495) 221-11-24+7 (495) 221-11-24.

Если время доставки в текущий день Вам неудобно, вы всегда можете перенести доставку на другой удобный вам день.

Доставка в день заказа

Условия:

  • Заказ оформлен до 13:00
  • Товар со статусом “в наличии”
  • Наличный расчет
  • Возможность уточняйте у оператора

Резерв товара осуществляется на срок не более 14 дней.

Получение товара

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

ПОМНИТЕ!

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.


Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный(кассовый) чек и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@onmoulinex.ru

Заявки на установку техники принимаются по тел.:  +7 (495) 661-88-28+7 (495) 661-88-28

Законодательство

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 05.05.14)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612
Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) 

 

Наши контакты Скачать инструкции Найти сервисный центр Вопросы и ответы Гарантия